Как мы взяли электросамокат напрокат

Многие горожане уже успели заметить стоящие в разных точках города самокаты в зеленой расцветке. В Озерске появился кикшеринг, то есть аренда электросамокатов. Принцип простой, вы через специальное приложение арендуете самокат, катаетесь, а потом паркуете его в любом месте, где это разрешено (посмотреть места парковки можно на карте в приложении). Деньги списываются автоматически с карты.

Кикшеринг уже пользуется спросом, две девушки на перекрестке на арендованных самокатах

В комментариях на нашем сайте и в социальных сетях уже были негативные отзывы, и мы решили сами проверить, как работает кикшеринг в Озерске. Покататься оказалось реально, но не без трудностей. Прямо трагикомедия в двух актах.

Первая проблема – регистрация в приложении. Для регистрации надо ввести номер телефона, и должно прийти смс с кодом. Но смс никак не хотело приходить. Возникли сложности, писалось, что аккаунт не подтвержден.

Проблему удалось решить только через поддержку. Сначала удалили созданный аккаунт, потом мы снова проходили регистрацию. На этот раз успешно. Сразу привязали банковскую карту, с нее списался один рубль, но впоследствии вернулся. Кстати, поддержка работает через мессенджер «WhatsApp», что не совсем удобно, ведь приходится долго описывать проблему текстовыми сообщениями.

По карте мы посмотрели ближайшие точки, где есть самокаты. Выбрали сквер 40-летия Победы на Набережной. В приложении мы сразу забронировали самокат, у которого больше заряд аккумулятора. С карты списалось 100 рублей, это как депозит работает, после поездки сумма должна вернуться на карту.

Подошли к выбранному самокату, в приложении нажали кнопку старта, запустился таймер. Списалось почему-то еще сто рублей. Но как мы ни старались, самокат не хотел ехать, не набирал скорость от слова совсем. При этом противно пищал все время. Со стороны можно было подумать, что парочка решила угнать самокат, а тот отчаянно сопротивляется. Решили не дожидаться полиции, вернули самокат на то же место, и нажали «завершить поездку». Как положено, сфотографировали самокат на местности и отправили фото. Но приложение решило выдать очередной сюрприз, на экране загорелась надпись, что здесь нельзя оставить самокат. О такой проблеме озерчане писали и в социальной сети.

И снова долгая переписка с техподдержкой через мессенджер с полным описанием проблемы. Мы пишем, выясняем, а деньги продолжают капать.

Поездку удалось завершить сотруднику техподдержки, в итоге у нас списалось еще почти 75 рублей. Хотя фактически мы не проехали ни метра. Как вы помните, у нас дважды списалось 100 рублей, но вернулась только одна сотня обратно. Снова пишем в техподдержку. На улице жарко, уже нет никакого желания кататься.

Нам предлагают вернуть 174,58 р. бонусами, которые можно потратить на следующую поездку. И тут самый интересный момент, вернуть  деньги на карту просто так не получится, только через заявление, и ждать 30 рабочих дней рассмотрение.

Кстати, у Яндекса таких проблем нет, в Москве в подобном случае, когда поездку осуществить не удалось, деньги моментально вернули на карту.

Если бы не задание редакции, мы бы уже плюнули на затею. Но было решено арендовать второй самокат. Сканируем через приложение qr-код на руле, и стартуем. Время пошло.

В этот раз все сложилось удачно, толкаемся ногой и нажимаем «газ» на руле справа. Самокат поехал.

Хочется отметить, что самокаты гораздо чувствительнее к неровностям дороги, чем велосипеды, каждую кочку ощущаешь хорошо, как на вибротренажере. Удовольствие сомнительное, но жир точно можно растрясти.

И на бордюры не запрыгнешь. Если нет съезда, а в Озерске таких мест большинство, то придется самому тащить самокат. 

Лучше кататься в парке, на «Бродвее», на набережной Гайдара, в местах, где длинная ровная дорожка. А мы немного покатались в старом городе, по старым тротуарам.

Завершили поездку мы на парковке около «Универмага». В этот раз все прошло без сбоев. 

За 11 минут катания заплатили 146 рублей.

Если резюмировать, то сервис сам по себе интересный, можно в качестве развлечения покататься вечером или в выходной день. Но рассматривать кикшеринг в Озерске как средство передвижения от точки до точки, наверное, не стоит. Во-первых, такси обойдется дешевле, во-вторых, есть вероятность потерять время на разборках с техподдержкой.