Специалисты разъясняют

Роспотребнадзор запускает горячую линию по туристическим услугам и инфекционным угрозам.

При планировании путешествия туристам необходимо обратить внимание на эпидемиологическую обстановку в регионе, куда они направляются, учитывать потенциальный риск и понимать, как лучше сохранить здоровье и снизить риск заражения инфекционными заболеваниями. Ряд факторов риска, особенно инфекционных, в большинстве случаев можно свести к минимуму путем тщательного соблюдения мер предосторожности. Кроме того, приобретая туристическую путевку, потребитель рассчитывает на качественный продукт. Однако не всегда удается избежать разочарований и неприятностей, способных омрачить отдых. Например, туриста могут заселить в отель, уровень которого не соответствует заявленному, а обозначенные экскурсии отсутствуют или осуществляются за дополнительную плату.

Консультации по актуальной эпидемиологической ситуации в России и за рубежом, рекомендации по снижению риска заражения инфекционными болезнями, консультации по правам потребителей туристских услуг, а также по другим вопросам можно получить у специалистов филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области в городе Магнитогорске» в период с 19 по 30 июня по телефонам горячей линии: 

- 8 (3519) 580-416 — по туристским услугам;

- 8 (3519) 580-412, 580-413 — по эпидемиологическим вопросам.

Также задать вопрос можно по электронной почте: [email protected]. При необходимости юристы филиала окажут безвозмездную практическую помощь в составлении претензий, жалоб, исковых заявлений.