Как показывает опыт, получить выплаты по добровольному страхованию автотранспорта (КАСКО) может быть не так просто. Страховые компании используют различные методы для снижения суммы выплат или избежания их полностью. Что следует предпринять, чтобы обезопасить себя, на что обратить внимание при заключении договора и как поступить в случае, если наступил страховой случай?

КАСКО предназначено для добровольного страхования автомобилей. В случае заключения такого договора, вы защищаете себя практически от всех проблем, связанных с автомобилем, даже если вы виновник ситуации. КАСКО распространяется на случаи угона, частичного повреждения и даже полного уничтожения автомобиля.

В то же время статистика свидетельствует о том, что многие заявки на выплаты по КАСКО отклоняются. Можно винить в этом страховые компании, использующие различные методы для избежания выплат. Тем не менее, в большинстве случаев, страхователи сами виноваты в создавшейся ситуации: они невнимательно изучают условия договора и неправильно действуют при наступлении страхового случая.

Для начала давайте разберемся, в каких ситуациях Вы можете не получить выплаты по КАСКО.

Отказы в выплате компенсации по КАСКО могут быть связаны с несколькими ситуациями. В частности, если застрахованный нарушил правила дорожного движения, например, сильно превысил скорость, проехал на красный свет или управлял транспортом в состоянии опьянения, то страховая компания может отказать ему в выплате. Стоит отметить, что по ПДД страховая компания вправе требовать исправности автомобиля, подтвержденной техосмотром, поэтому, если авария произошла на автомобиле, который не прошел осмотр, застрахованный должен доказать, что неисправность не была причиной происшествия.

Также страховая компания может отказать в выплате, если застрахованный неправильно поступил во время страхового случая, например, написал заявление о претензиях ни к кому, что лишает ее права на суброгацию и делает невозможным взыскание ущерба с виновника. Важно задуматься и не подписывать документы находясь в стрессовом состоянии, постараться успокоиться и просмотреть ситуацию здраво.

Еще одна ситуация, когда может быть отказ в выплате компенсации, связана с тем, что застрахованный не вызвал полицию или ГИБДД в тот момент, когда случилась авария или обнаружил повреждения на машине. В этом случае страховая компания может подозревать заявителя в мошенничестве, а также не выплатить компенсацию, если повреждения не совпадут с заявленными обстоятельствами.

Избежать отказа в выплате компенсации можно, если не осуществлять никакого ремонта автомобиля до проведения экспертизы, внимательно ознакомиться с договором и правилами страхования, прояснить для себя все моменты и попросить об исключении или новой формулировке пунктов, которые не соответствуют Гражданскому кодексу РФ.

Важно также учитывать, что оставленные в салоне документы на машину или ключи зажигания повышают вероятность угона, но на суде чаще всего выносится решение в пользу страхователя, и страховой компании приходится выплачивать страховую сумму. Однако, если в договоре есть пункт о необходимости предоставления постановления о приостановлении производства по уголовному делу или непонятных формулировок, стоит задуматься о возможности их исключения.

В целом, для того, чтобы страховая компания действовала в интересах застрахованного, необходимо проявлять ответственность и грамотность при оформлении документов и возникновении страхового случая. Внимательность, осмотрительность и правильные действия помогут избежать отказа в выплате компенсации по КАСКО.

Страхование по КАСКО: как получить выплату с учетом правил и условий

На месте происшествия:

• Обратитесь за помощью к сотрудникам компетентных органов - МЧС, полиции или ГИБДД в зависимости от характера происшествия.
• Ни в коем случае не трогайте, не перемещайте транспортное средство.
• Не пытайтесь самостоятельно договориться с оппонентом, так как это может повлечь последствия в дальнейшем и расцениться как обман страховой компании.
• Прочитайте протокол ГИБДД и следите, чтобы он содержал полное описание всех деталей происшествия.

Кроме того, если страховой случай был зафиксирован камерами дорожного наблюдения, необходимо указать этот факт в протоколе и зафиксировать номер и название камеры.

После происшествия:

• Свяжитесь со страховой компанией немедленно и сообщите о наступлении страхового случая.
• Предоставьте полный набор документов, включая заявление и справку из полиции или других компетентных органов, подтверждающих факт возникновения страхового случая. Сохраните копии документов с отметкой о дате приема.
• Предоставьте доступ к поврежденному транспортному средству для проведения экспертизы страховой компанией. Узнайте заранее, какая организация проведет экспертизу и можете ли вы получить копию справки.
• Когда страховщик получит все необходимые документы, уточните номер вашего дела, дату регистрации и сроки рассмотрения.
• Старайтесь ежедневно напоминать о себе и не дожидайтесь окончания сроков рассмотрения.

Если вы с чем-то не согласны:

• Если у вас есть справка об ущербе, вы можете оспорить решение экспертной комиссии, проводящей экспертизу, через суд или иные способы.
• Если возникают задержки с выплатой компенсации, напишите претензию в страховую компанию с требованием произвести выплату в указанные сроки. Если реакции не последует, вы можете обратиться в суд или жаловаться на страховую компанию в соответствующие органы.
• Если вы не согласны со суммой выплаты, обратитесь в экспертную компанию для перепроверки ущерба. Если выплаченная сумма оказалась меньше положенной, вы можете подавать в суд на получение компенсации. Помните, что владение договором страхования - это только первый шаг на пути к получению компенсации ущерба.

Как получить компенсацию ущерба по КАСКО: сроки и порядок

Компенсация ущерба по страховке КАСКО может быть произведена двумя способами - ремонтом поврежденного транспортного средства на СТО или денежной выплатой. Однако, в отличие от ОСАГО, сроки выплат по КАСКО могут быть разными в зависимости от страховой компании. Точные сроки не регулируются законом или правовыми актами, поэтому они должны быть указаны в договоре или правилах страховой компании, на которые может ссылаться и сам договор.

Необходимо знать, что отсчет дней начинается с момента, когда все необходимые документы были предоставлены в страховую компанию. Если для оценки ущерба нужна экспертиза транспортного средства, то сроки могут зависеть от времени получения страховщиком заключения об оценке ущерба.

В случае длительного согласования стоимости ремонта автомобиля может возникнуть задержка выплат. Чтобы ускорить процесс, можно, например, получить заказ-наряд на выполнение работ и счет на ремонт на СТО, а затем предоставить их вместе с сопроводительным письмом «Прошу оплатить счета СТО» в страховую компанию. Также возможны задержки из-за очереди. В этом случае компания должна предоставить письменное уведомление с указанием всех причин.

Однако, стоит обратить внимание на то, что крупные и авторитетные страховые компании выплачивают компенсацию быстрее, чем мелкие компании без устоявшейся репутации. Среднестатистический срок выплаты обычно колеблется от 15 до 30 дней. Если точные сроки нигде не указаны, то по истечении этого периода можно отправить досудебную претензию, с требованием компенсировать ущерб в течение семи дней, которая будет опираться на Гражданский кодекс РФ, где указывается, что сроки выплат должны быть разумными. Если и после этого компенсация не была получена, то можно обратиться в суд и требовать еще и оплату неустойки.

Фото: freepik.com